Gjelder digitale og fysiske produkter kjøpt på NT Garden Design nettbutikk på www.ntgardendesign.com

1. Innledning

Dette kjøpet er regulert av nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no . Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning av de lovfestede rettighetene, men angir partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen, og omtales i det følgende som kjøper/kjøperen.

2. Firma og kontaktinformasjon

Selger er NT Garden Design AS, Brannfjellveien 27C, 1181 Oslo, info(at)ntgardendesign.com, www.ntgardendesign.com , organisasjonsnummer 921 310 633. Betegnes i det følgende som selger/selgeren.

3. Priser

Alle priser vises i norske kroner og er inkludert mva. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.

4. Betaling

Betaling skjer ved den valgte betalingsmåten i kassa. Det tilbyr kortbetaling og vipps betaling. Trekk av kort for alle varer foretas umiddelbart for å sikre varene til kjøperen og forplikter selger til å levere varene og levere dem til kjøper. Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har betalt sin bestilling til selger.

5. Frakt og leveranser

Digitale samlinger er klare for nedlasting umiddelbart etter betaling.

Planter sendes så snart de er klare. Leveringsdatoen bekreftes via e-post og avtales direkte med kjøperen. Kjøperen vil få leveransedato senest en uke før levering. Budlevering i Oslo og omegn leveres av NT Garden Design.

Selger vil informere kjøperen, minst 24 timer i forveien, dersom det oppstår uunngåelige forsinkelser i leveringen og avtale en alternativ levering innen 4 dager.

Kjøper er ansvarlig for å bekrefte korrekt navn og adresse ved bestilling. NT Garden Design kan dessverre ikke ta ansvar for forsinkelse eller manglende leveringsevne dersom adressen er feil.

Levering er skjedd når kjøperen eller hans representant, har overtatt tingen.

6. Angrerett

Digitale plantesamlinger er unntatt angrerettloven ved paragraf 17.3 “Digitalt innhold som ikke leveres på fysisk medium”.  Digitale nedlastbare produkter kan ikke refunderes.

Dersom du ikke er fornøyd med kjøpet har du ubetinget angrerett innen 14 dager (i henhold til angrerettloven) fra bestillingen på nettet. Kjøperen må gi selger melding (skriftlig). I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Når refusjon av plantebestillinger gis innen 14 dager etter kjøp på nettet, gis refusjonen minus kostnaden for planteinnsamlingsguiden.

Planter er ferskvare og angrerettlovens bestemmelse gjelder ikke. Du kan ikke har refusjon etter leveringen men hvis bestillingen har vært transportskader eller produksjonsfeil ved varen, så bytter vi varene gjerne uten ekstra omkostninger. Ta kontakt via e-post: info(at)ntgardendesign.com og sende bilder av skadet eller ødelagt varer og ordrenummer. Kjøper kan be om erstatning av varer og selger har plikt til å erstatte like med like der det er mulig. Hvis du ikke er helt fornøyd fortell det til oss.  Vi pakker alle våre varer for hånd hos oss. Hjelp oss å bli enda bedre slik at vi kan iverksette tiltak.

Vi kan ikke ta ansvar for feil stell eller hvis planten er plantet på andre måter enn det vi anbefaler. Vær, vinterforhold og lokale skadedyr som vi ikke kan råde over er ikke en reklamasjonsgrunn.

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, kan kjøperen kreve refusjon og heve avtalen fra selgeren.

Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (via e-post).

7. Gavekort

Gavekortene vi tilbyr har gyldighet i ett år. Gavekortene kan brukes i nettbutikken. De kan ikke veksles inn i penger.

8. Vikarer

Vi forbeholder oss retten til å erstatte utilgjengelige planter og vil varsle deg om eventuelle erstatninger. Hvis du foretrekker å ikke ha vikarer, må du gi oss beskjed skriftlig. Vær oppmerksom på at dette kan forsinke leveringen.

9. Forbehold

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, prisendringer, at varer kan være utsolgt, eller andre situasjoner som vi ikke rår over.

10. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele dine personlige informasjon til tredjepart. Kjøpere kan når som helst melde seg av hvis de ønsker å bli fjernet fra e-postlister når bestillingen er utført.

11. Kontakt & Support

Kontakt og support vil du finne her: https://ntgardendesign.com/kontakt-nt-garden-design/

12. Cookies

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.

13. Klager

Ved klage, vennligst kontakt oss på info(at)ntgardendesign.com. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Hvis en løsning er ikke lykkes mellom partene, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

14. Force majeure

Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen.

15. Tvister og lover

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.